Regulamin dostaw

 Regulamin dostaw

• 1. Sposoby dostawy

1. Zamówione Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu za pośrednictwem dostępnych w Sklepie operatorów pocztowych, firm kurierskich lub innych dostawców wskazanych w procesie składania zamówienia.

2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są każdorazowo prezentowane Klientowi w procesie składania zamówienia, przed złożeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

3. Dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej są realizowane zgodnie z formami dostawy dostępnymi w Sklepie.

4. Dostawa Produktów poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej jest możliwa wyłącznie po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą i indywidualnym ustaleniu możliwości dostawy, jej kosztów oraz przewidywanego terminu realizacji. Informacje te zostaną przekazane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

5. Jeżeli dla danego zamówienia dostępna jest darmowa dostawa, informacja o warunkach jej uzyskania jest prezentowana w Sklepie lub w procesie składania zamówienia.

• 2. Czas realizacji zamówienia

1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, chyba że inny termin został wskazany w opisie Produktu, w ofercie, w koszyku lub w indywidualnym uzgodnieniu z Klientem.

2. Przez czas realizacji zamówienia rozumie się czas potrzebny Sprzedawcy na przyjęcie zamówienia, przygotowanie Produktów oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi albo przygotowanie jej do odbioru, jeżeli taka forma odbioru jest dostępna.

3. W przypadku płatności z góry czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy albo od dnia pozytywnej autoryzacji płatności przez operatora płatności.

4. W przypadku płatności za pobraniem albo innej płatności niewymagającej przedpłaty czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika, zależny od wybranej przez Klienta formy dostawy.

6. Dniami roboczymi są dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

• 3. Obowiązki Klienta związane z dostawą

1. Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do realizacji dostawy, w szczególności imię i nazwisko albo firmę, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu, jeżeli jest wymagany przez wybranego przewoźnika.

2. W przypadku podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych, które uniemożliwiają lub utrudniają doręczenie przesyłki, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich poprawienia lub uzupełnienia.

3. Jeżeli doręczenie przesyłki okaże się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu podania błędnego adresu albo nieodebrania przesyłki w terminie, Sprzedawca może dochodzić od Klienta zwrotu rzeczywiście poniesionych i uzasadnionych kosztów na zasadach ogólnych, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Nieodebranie przesyłki przez Klienta nie jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Klient, który chce odstąpić od umowy zawartej na odległość, powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

• 4. Odbiór i uszkodzenie przesyłki

1. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić jej stan, w szczególności czy opakowanie nie jest uszkodzone, naruszone albo zalane.

2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient może odmówić jej odbioru albo, jeżeli jest to możliwe, sporządzić z przewoźnikiem protokół szkody oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

3. Sporządzenie protokołu szkody ułatwia i przyspiesza dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika, jednak brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze albo brak protokołu szkody nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z umową.

4. Jeżeli przesyłka została uszkodzona w transporcie przez przewoźnika, któremu Sprzedawca powierzył dostawę, Klient będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta składa reklamację bezpośrednio do Sprzedawcy.

• 5. Przejście ryzyka utraty lub uszkodzenia Produktu

1. W przypadku Klienta będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu Klientowi.

2. Jeżeli Klient będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował jako dostępnej formy dostawy, ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą powierzenia Produktu temu przewoźnikowi przez Sprzedawcę.

3. W przypadku Klienta będącego Przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzą na Klienta z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi, chyba że strony uzgodniły inaczej.

• 6. Odbiór osobisty

1. Jeżeli Sklep udostępnia możliwość odbioru osobistego, informacja o takiej formie odbioru, jej miejscu, terminie oraz ewentualnych kosztach jest prezentowana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

2. W przypadku wyboru odbioru osobistego Klient otrzyma informację o gotowości zamówienia do odbioru.

3. Jeżeli umowa została zawarta na odległość, sam wybór odbioru osobistego nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta prawa odstąpienia od umowy, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od tego prawa.